عندما يأتي المريض في حالة خطيرة يكون الطبيب في متحارجة صعبة بين مصارحة المريض وأهله بالخطر، أو التكتم عليهم ومحاولة امتصاص مخاوفهم، وتطمينهم أنه ليس في الأمر ما يدعو إلى القلق (وما بي خلاف). هل يقول لهم إن هذا المرض فيه درجة كبيرة من الخطر، وقد تتعرض حياة المرض للخطر، فيما لو دخلت عليه (المضاعفات Complication) مثل النزف؟ أم يقول لهم إن القضية بسيطة، وليس هناك من داعٍ للقلق، وكل شيء تحت السيطرة.

في الواقع فإن الأطفال يعلموننا درساً كبيراً حول هذه الأشياء؛ فالطفل الذي يصارحه والداه بأنه سيذهب للإسعاف، وأن جرحه سوف يخيط بالإبرة، وأن هناك قدراً بسيطاً من الألم، فسوف نرى ارتكاساته غير ما نراها في معظم أطفالنا، الذين يصبحون في الإسعاف أو يساقون إلى قاعات العمليات، كأنما يساقون إلى الموت وهم ينظرون؟

والسبب أنهم يهددونه إذا بكى أحدهم فأزعج، أنهم سيأخذونه إلى الطبيب (كي يضربه أبرة) فيسكت، أي أن الطبيب صار مصدر الرعب والتخويف وطريقة الإسكات المخيفة، بدلا من أن يكون العلاج والتخفيف والسلوى، وهذا ظلم كبير للطبيب؟

ومن هنا نرى منظر الأطفال على نحو مفزع في الإسعاف من الصراخ، وضرب الرجلين، ومحاولة التملص من قبضة الممسكين به، كما ذكر القرآن عن المنافقين في ساحات القتال: كأنما يساقون إلى الموت وهم ينظرون.

وهذا يحكي أخلاقيات الصدق والكذب التي نربي عليها أطفالنا، كما يحكي الوقت الذي نقضيه مع أطفالنا.

إن الطفل أذكى بكثير مما نتصور؛ ولذا فإن التربية تلعب الدور الكبير في بناء العلاقات بين الناس، ومنها علاقة الطبيب والمريض.

وهناك قدر من تصدع الثقة بين الطبيب والمريض عندنا. وهذا لم يأتِ من فراغ بل من وسط ليس صحياً تماماً.

ويتعلم الأطباء في الغرب أن يأتوا فيجلسوا بجانب سرير المريض فيصارحوه بما وجدوا في بطنه بعد العملية الجراحية، حتى لو تم استئصال زائدة دودية غير ملتهبة، فيصارحوه بذلك بدون أدنى ارتباك، لأن العرف الطبي يقوم على استئصالها طالما تم الفتح عليها.

دخلت يوماً محلاً لأشتري جهازاً إلكترونياً فسألته عن الضمان أجاب بكل بساطة: الله هو الكافل والضامن، وهي كلمة حق أريد بها باطل.